Am 25. September 2024 erörtern Journalistin und Community-Expertin Ingrid Brodnig und Mandy Schamber, Geschäftsführerin ferret go und Social Media Lead Managerin der dfv Mediengruppe, im Rahmen der Österreichischen Medientage 2024 in einer gemeinsamen Breakout Session mit dem Titel “Von Hatespeech zu Dialog: Erfolgsmechanismen für ein respektvolles Internet” die Bedeutung von Community Management und den Umgang mit Hate Speech.
Online-Diskussionen werden hitziger, besonders in Sport und Politik. Doch es gibt Strategien gegen Eskalationen und Ablenkungen. Journalistin und Autorin Ingrid Brodnig erklärt, wie man Diskussionen analysiert und gibt Tipps zur Gegenwehr. Anschließend präsentiert Mandy Schamber, Geschäftsführerin ferret go und Social Media Lead Managerin der dfv Mediengruppe, eine Community-Studie, die zeigt, wie Newsportale durch gezielte Moderation das Engagement der Nutzer*innen steigern können. Beide sehen in Community Management den Schlüssel für eine faire Diskussionskultur.
Als Unternehmen legt ferret go großen Wert darauf, seine Software-Lösungen stets im Kontext gesellschaftlicher Entwicklungen und Diskurse zu konzipieren. In der hohen Verantwortung, die Publisher bei der Moderation von Diskussionen auf Online-Angeboten tragen, liegt die Motivation für die Innovationen der ferret go GmbH.
Die Breakout Session ist sowohl für Fachleute aus den Bereichen Medien, Kommunikation und Marketing als auch für alle anderen Interessierten eine wertvolle Gelegenheit, von den Erfahrungen und Erkenntnissen zweier hochkarätiger Community-Expertinnen zu profitieren. In Kooperation mit Jürgen Hofer, Chefredakteur von HORIZONT Österreich, hat ferret go alle Interessierten zur Teilnahme an der Breakout Session eingeladen.
Über die ferret go GmbH
Der Software-und IT-Dienstleister ferret go hat sich 2012 aus dem Berliner Agentur-Umfeld gegründet. Neben dem Ausbau linguistischer Kompetenzen, wurden zunehmend eigene AI Services für Automatisierung und Auswertung von Online-Communitys entwickelt, die kontinuierlich optimiert werden. Darunter conversario, das Community Management Tool für automatisierte Kommentarmoderation und 24/7-Schutz vor Hate Speech, Spam und toxischen Inhalten. Seit 2023 erweitert das Community Tool engagently das Produktportfolio und stärkt damit die Überzeugung, dass konstruktive Diskurse in digitalen Communitys möglich sind. Ferret go wächst organisch und beschäftigt ein engagiertes Team von aktuell mehr als 20 Spezialist*innen.
Pressekontakt
Rebecca Nell, Head of Marketing ferret go GmbH
marketing@conversar.io