Wir lieben Dialog.
Mit intelligenter Automatisierung gestalten wir die Arbeit von Dialog- und Community-Spezialist:innen maßgebend effizienter.
Demo starten
Wir entwickeln die besten AI-Tools für Dialog-Manager und Community Builder.
Erste Moderations-KI-Modelle für WELT und Bild werden entwickelt und eingesetzt.
conversario Facebook wird gelauncht und ist zuerst bei FAZ und ntv im Einsatz. Ende 2017 nutzen bereits mehr als 10 Kund:innen conversario.
Die Entwicklung für conversario Coral + als AI-assistiertes Kommentartool für Onsite und Apps startet.
conversario Social wird mit Anbindung der Kanäle YouTube und Instagram ausgebaut.
conversario Social erweitert sich und setzt den Fokus auf Dialog-Management und Community Building.
Mehr als 60 Verlage und Medienhäuser nutzen conversario.
Conversario unterstützt LinkedIn und startet die Entwicklung der eigenen Engagement-Plattform engagently. Neue Verlagskunden nutzen conversario in Österreich und der Schweiz.
conversario unterstützt TikTok und erweitert seine Community-Funktionen um die Social-Plattform engagently.
Effizienzsteigerung im Dialog-Management und nachhaltiges Community Building
AI-Lösungen aus Berlin
Wir glauben nicht an DIE eine Lösung für die vielen unterschiedlichen Anforderungen, die an unsere Kund:innen gestellt werden. Daher ist es uns wichtig, gemeinsam mit allen Akteur:innen, eine passende und individuelle Variante zu erarbeiten. Die Bedingungen und Bedürfnisse des Aufgabenbereichs und seiner Beschäftigten geben dabei den Takt vor.
Wir glauben, dass bessere digitale Communities möglich sind.
Wir wissen, dass es ein Bedürfnis nach sicheren und qualitativ hochwertigen Online-Konversationen gibt. In freiheitlichen Gesellschaften stellen fairer Dialog und konstruktive Diskurse ein wichtiges Gut dar. Wir denken, dass die Bereitstellung und Pflege von Orten des Austauschs nicht nur den großen Sozialen Netzwerken überlassen werden muss. Dezentrale und moderierbare Engagement-Plattformen sind sowohl für die Nutzerinnen und Nutzer als auch für die Betreiber von großem Nutzen. Die ferret go GmbH baut seit 2015 an dieser Vision.
100% Fokus auf die Bedürfnisse der Dialog- und Community-Spezialisten
Sobald alle gewünschten Kanäle mit der conversario-Plattform verknüpft sind, können die AI-Module ihre Arbeit starten. Conversario bietet dabei volle Transparenz und Handlungshoheit. Intuitives Design, erweiterte Kontextfunktionen und abgestimmte collaboration workflows ermöglichen Dialog- und Community Management auf höchstem Niveau.
- nachhalitge Qualitätssteigerung dank lernendem System und modularer Architektur
- optimierte User Experience dank intuitivem Design
- Dialog- und Community Management auf höchstem Niveau dank erweiterter Kontextfunktionen und abgestimmten collaboration workflows
- mehr Überblick und große Zeitersparnis dank einheitlichem und plattformübergreifendem Backend
Modular assistive Intelligenz für nachhaltiges Dialog-Management und Community Building
Assistive Intelligenz hilft durch sukzessive Automatisierung gut definierter Prozesse im Dialog- und Community Management jeder Art und jeden Umfangs. Durch den Einsatz von spezialisierter AI werden die Komplexität, die Datenmengen und der Zeitdruck für die Dialog- und Community-Teams wieder beherrschbar.
Um eine durchgehend hohe Bearbeitungsqualität zu gewährleisten, sind in conversario mehrere, auf unterschiedliche Aufgaben spezialisierte, AI-Module integriert und aufeinander abgestimmt. Conversario fokussiert sich inbesondere auf die Community-Building-Aspekte aus den Bereichen Moderation und Interaktion.
Ziel ist es, das Erstengagement von Nutzer:innen aufzunehmen, zu verlängern und in eine stabile Community-Beziehung zu überführen. Der Erfolg des community buildings kann direkt an der Community-KPI gemessen werden. Gleichzeitig ist der Impact jeder einzelnen Nutzer:innen-Community-Interaktion an diesen Kennzahlen erkennbar.
So lernt nicht nur das Community- und Dialog-Management-Team dazu, auch die conversario-AI-Module speichern best practices echtzeitlich ab und verstetigen diese.
Für uns ist es selbstverständlich, dass die Individualität einer jeden Community berücksichtigt werden muss. Die conversario-AI-Module bieten daher umfängliche Adaptionsfunktionen, die das Finetuning für Ausprägung, Umfang und Intensität der Automatisierung vornehmen.
